Din nou, cu nervi, despre service-ul IT Software

Despre el, am mai scris aici: http://it-si-altele.blogspot.ro/2015/11/service-ul-it-software-la-clientul.html

Dar experienta ma face sa mai adaug ceva: nu faceti "depanari software" cu beneficiarul alaturi de voi. Pentru ambele "tabere" este mai bine sa il trimiteti la o cafea / masa / plimbare. Altfel, o sa caute sa va spuna ce si cum sa faceti.

Se recunoaste cineva in aceasta situatie?

Rotirea ecranului in Windows 7: cum m-a invatat pe mine pisica sa o fac de la tastatura

Este vorba de ecranul de Windows 7 afisat pe laptop sau pe monitorul de desktop.

Optiunile de rotire a imaginii afisate, la 90 / 180 / 270 de grade, si revenire "la normal" adica 0 (zero) grade rotatie, se gasesc cu usurinta in softul placii video. La mine in Control Panel, vad "Grafica HD Intel" si "inauntrul" acestei aplicatii gasesc rotatiile.

Insa, cum nimeni nu s-a nascut invatat, uite ca desi folosesc de ani de zile Windows 7, totusi chestia asta nu stiam cum poate fi facuta DIN TASTATURA. Dar PISICA MEA m-a obligat sa aflu. Cum? Simplu: stateam cu laptopul in poala si "ma plimbam" pe net, cand brusc pisica s-a gandit sa se plimbe peste mine si a calcat peste tastatura. Nimic nou, a mai calcat si in alte dati, insa de data asta a calcat exact COMBINATIA DE TASTE care au produs rotirea imaginii la 90 de grade astfel incat brusc m-am simtit ca pe un telefon smart cu optiunea de "varsare" a imaginii activa. Si cum nu am apucat sa observ combinatia calcata de labutele pisicii, am "sucit gatul" si am cautat asa, stramb, care o fi. Si am aflat. Este CTRL, ALT, "sageata". In functie de care din cele 4 taste cu sageti veti apasa, imaginea o sa se roteasca in partea respectiva. Merita de stiut si de incercat.

PS: Multumiri PISICII MELE pentru ca mi-a oferit ocazia si ideea ca sa scriu prima postare pe anul 2016.

Inca o inselatorie pe e-mail.... bine de stiut!

O inselatorie pe care am vazut-o acum cateva zile la o prietena, intr-un mail pe care l-a primit si mi l-a aratat.... inselatoria o fi mai veche dar abia acum m-am intalnit personal cu ea si de aceea o si scriu:

Deci, se poate intampla sa iti vina un mail de la o persoana care iti este foarte bine cunoscuta, DUPA NUME, motiv pentru care nu stai sa mai cercetezi din ce adresa de mail vine. Asa ca vezi un mail de la ea si nu te miri deloc. Apoi te uiti la Subject si vezi ca scrie URGENT, si in prima clipa te impacientezi si te grabesti sa deschizi mesajul, nu?!?! Ei bine, cand deschizi mesajul, iti apare un text chipurile de la cunostinta ta, text care suna asa:

I am sorry for reaching you rather too late due to the situation of things right now. I had a trip visiting Manila, Philippines, everything was going on fine until last night when i got attacked by some unknown gunmen. All my money,phone and credit card was stolen away including some valuable items, It was a terrible experience but the good thing is that they didn't hurt me or made away with my passports. Unfortunately for me, I've made contact with my bank but they are not providing a fast solution. I need you to lend me some money to sort my self out of this predicament, I will pay back as soon as I return.

In cazul ca stii engleza, sa citesti, ca sa vezi ca este o gogoritza. Iar daca stii sa te uiti care este adresa de mail de la care ti-a venit mesajul, ai sa vezi ca desi numele e al cunostintei tale reale, adresa de mail este o totala inventie aberanta.

Log out. Disconnect. Sign Out. Deconecteaza-te.

Sau mai pe romaneste IESI dupa ce ti-ai terminat whatever treaba faceai acolo!

Mai demult, prin 2012, am mai scris o data pe tema asta. Si anume ca multa lume dupa ce isi foloseste conturile de mail gen gmail, yahoo si altele, conturile de facebook, conturile de linkedin, conturile de bestjobs, ejobs etc., dupa ce isi termina treaba cu ele, nu se deconecteaza de la conturi "nici de frica" ! Lumea inchide frumusel fereastra "din x" si paraseste calculatorul cu sufletul impacat. Si lumea face asta nu doar pe calculatorul propriu, ci inclusiv pe calculatorul de la birou, sau, best of, pe calculatoare publice din sali de training, sali de net.... Desi nu e problema mea si ar trebui sa nu imi pese, a ajuns sa ma enerveze si vreau sa scriu din nou despre ea; asa incat o sa vedem ce pot sa scriu acum, in zgomotul turbat pe care il fac jos in strada o haita de indivizi costumati in capre, ursi si alte alea, care bat in tobe, fluiera si urla, ca ritual de apropiere a Craciunului. Ma gandesc cu groaza ca vor face asa in fiecare zi pana in 25 decembrie!

Dar sa revenim: in multii mei ani de practica IT, de foarte multe ori am avut motive sa lucrez pe calculatoarele altora. Helpdesk, training, administrare..... si am constatat aproape ca o regula faptul ca lumea nu se deconecteaza de la diversele tipuri de conturi folosite. Lumea respectiva habar nu are ce e ala cont. Nici prin gand nu le da ca au ramas logati pe undeva. Nici prin cap nu le zburda intrebarea oare ce se intampla cand altcineva se aseaza dupa ei la acelasi calculator si intra in aceleasi aplicatii?! In ultima vreme in munca mea de trainer, de multe ori ma asez la diverse calculatoare de prin salile de training. Si gasesc conturi de "feisbuc" deschise, conturi de mail deschise... iar respectivii de mult au ajuns acasa. Sau hai, sunt in pauza plecati pe undeva. Au plecat fara sa le dea in gand ce probleme ar putea sa iasa din conturile lor lasate asa. Tu care citesti si poate, cumva, cine stie, esti genul de utilizator care nu isi inchide contul cand termina, ti-ar place ca pe pagina ta de "feisbuc" lasata la indemana oricui, sa vina cineva sa iti posteze porcarii? Sau sa iti injure prietenii iar aia sa creada ca ai fost tu? Sau sa ii spuna iubitei/iubitului ca vrei sa te desparti iar aia/ala sa creada cu convingere ca ai fost tu? Sau sa posteze informatii confidentiale din firma unde lucrezi? Sau, din contul tau de mail lasat la indemana oricui, ti-ar place ca seful tau de la munca sa primeasca un mail cu parerile tale sincere despre el? Sau cu best of injuraturile tale pe care ai vrea sa i le zici dar sigur ca nu o faci? Si pe urma demonstreaza ca nu ai fost tu la tastatura, sa te vad cum o faci daca nu-s camere video in zona.... este destul de complicat... Sau ti-ar place ca cineva sa iti fure date din calculator sau sa iti faca munca praf, si asta nu de la distanta prin diverse abilitati tehnice, ci pur si simplu pentru ca se aseaza la calculatorul tau si gaseste totul deschis si gata de folosit. 

Cam asta este ideea.... desi cum spuneam nu ar trebui sa fie treaba mea, a inceput sa ma enerveze totusi. Si vad ca lume plina de fitze, despteapta nevoie mare, cu mari studii, diplome si doctorate, aplica pe calculatoarele de la serviciu unde uneori am ocazia sa observ, aceleasi "politici de securitate": conturi lasate logate, bife de gen "stay signed in" puse din lene sau necunoastere, calculatoare lasate neblocate, si plecare in pauza sau acasa. Le doresc succes.

De ce in definitiv un blog este si el tot un website

O situatie care intr-un anume fel ma enerveaza: multa lume crede ca un blog nu este un website ci este ceva "mai putin", cu care poate ca o sa "te faci de ras", cu care "nu poti sa te mandresti".

De aceea multa lume care ar avea nevoie sa prezinte informatii pe net, nu doreste sa aiba un blog, ci crede ca are musai nevoie de lucrul acela care se cheama site. Vrea sa aiba un site adevarat, nu "doar" un blog! Dar de fapt majoritatea celor care cred asa, si doresc un site desi au nevoie sa afiseze numai informatie banala gen text + poze si ceva linkuri, probabil ca nu au idee care sunt elementele caracteristice si imposibil de lipsit ale unui site.

Iata deci in continuare DE CE UN BLOG ESTE SI EL TOT UN WEBSITE:

Service-ul IT software la clientul paranoic, prost, si care se crede atoate-stiutor

Evident ca articolul asta se refera la / sau se adreseaza IT-istii(lor) care ofera depanare SOFTWARE. Ma refer numai la software pentru ca este ceva mai "subtil", nu este ca atunci cand masinaria nu mai merge, schimbi niste componente si o repui in functiune. Probabil ca cine vede titlul postarii se intreaba ce vreau sa zic si de ce este atat de agresiv.

Ce este un #HASHTAG - cu exemplificare pe ce se intampla la Facebook

De catva timp ne izbim cam des pe Facebook si nu numai, de cuvinte care au in fatza semnul # (diez, hash) si cica se cheama hashtag-uri.

Intrucat ca trainer IT am primit intrebari despre ele, m-am gandit sa scriu in continuare cateva explicatii sumare despre ce sunt hashtag-urile si la ce se folosesc ele.

Ce este un blog

Tot de la persoane mai in varsta, dar nu numai, am primit uneori intrebarea "CE ESTE UN BLOG?" Oamenii au auzit termenul in tot felul de situatii dar nimeni nu le-a spus ce este acela blog. O posibila definire simpla a blogului ar fi cam asa:

Ce este Facebook-ul

In munca mea de trainer IT, am intotdeauna de-a face cu "elevi" de cele mai diverse varste, inclusiv lume ceva mai in varsta, trecuta de 65 de ani. Oamenii au nevoie de calculator in tot felul de situatii, uneori ar dori sa il ocoleasca pe departe :) dar nu se mai poate, iar odata cu diversificarea modurilor de comunicare prin intermediul calculatorului, de la seniorii ajunsi in fata calculatorului imi vin tot mai des solicitari de training, sau pur si simplu intrebari, pe teme care nu mai sunt deloc doar ale "pustimii". Ca de exemplu CE ESTE "FEISBUCUL ASTA" ?

Cand am fost intrebata "ce este facebook", in primul moment am ramas putin blocata, dar daca ne documentam un pic, aflam un soi de definitie.

Cine-a invins tehnologia!

Hmmmmm, este mai mult de un an de cand nu am mai scris pe blogul asta al meu.... am fost in cea mai mare pana de idei posibila si chiar ma gandeam zilele astea ca ar fi momentul sa mai scriu ceva, dar oare ce? Iar subiectul a aparut neasteptat,

Pentru cei care au "o problema" cu salvarea datelor: cum se face o salvare perfecta

Exemplificarea salvarii pentru prima data a unui fisier, pe Microsoft Word 2010:

Despre buna organizare a datelor pe propriul calculator. Best practices.

M-am gandit la o mica "lectie" despre buna organizare a datelor proprii, in propriul calculator. De ce tocmai subiectul asta, care ar parea asa de banal? Pentru ca, atat in practica mea ca trainer IT, cat si in practica mea ca administrator de sisteme si "technical support",

Pentru moment, asta e o postare fara titlu pentru ca nu stiu ce titlu sa ii pun. Am chef sa comentez ceva... si anume faptul ca am intrat de peste un an de zile in legatura, prin LinkedIn, cu vreo 3 profi universitari de la Facultatea de Automatica si Calculatoare, care mi-au fost mie profi, si care ma mai tineau minte. Am intrat in legatura cu ei din interes, gandindu-ma ca nu se stie de unde poate sari ceva interesant pentru mine, care sunt intr-o aproape permanenta cautare de proiecte si de lucru... Dar evident, legatura cu ei nu a dus la nimic concret si nimic util, si mi-am dat seama ca este si normal asa. Ei fac parte dintr-o lume total rupta de realitatea noastra a celor care lucram in diverse firme, lucram pe cont propriu, ne cautam proiecte etc. Ei fac parte dintr-o lume in care nu exista teama ca ramai fara job, ca se inchide firma, ca "te restructureaza". Ceea ce posteaza ei pe LinkedIn inclusiv pentru persoanele care le-au fost candva studente, sunt invitatii la congrese, la depunere de lucrari stiintifice... stuff like that... o alta lume, paralela cu a noastra "a privatilor".

E la fel !!!!!!!?????

"Pune-i sa foloseasca Open Office, ca e la fel !", imi zise mie de curand cineva de la o firma de training cu care colaborez. In ce context? Iaca,

Corporatistu' fitzos dat cu parfum de cantina :)

Yeah right ! Azi pe la pranz veneam dinspre Pipera, "tzara corporatistilor". Stiu ce zic, ca am mancat si eu o paine corporatista acolo, cativa ani. So....

GROPOMETRUL

Ie-te ca am auzit-o / citit-o si p-asta: GROPOMETRUL. Am aflat de el de pe Facebook, si initial am crezut ca e ceva in gluma. Dar citind, am ajuns sa aflu ca este o aplicatie pentru telefoanele pe Android, disponibila in Google Play. Iata cum se prezinta ea:

Gmail: dezactivarea noului tip de fereastra COMPOSE NEW E-MAIL si revenirea la forma anterioara

Ca tot vorbeam in postarea anterioara despre modificarile de interfata, vreau sa mai comentez inca una, total neinspirata dupa parerea mea. Este vorba despre noul aspect al ferestrei de compunere a unui mesaj nou, de la Gmail.

Iar schimbari de interfata!

Chiar ma gandeam acum vreo 2-3 zile ca mi s-a facut lehamite de cate interfete si meniuri am tot invatat de-a lungul anilor. Am parcurs toate Windows-urile principale de pe vremea lui "tata Noe" (that is, mult inainte de anul 2000) si pana la Windows 8, am parcurs aproape toate MS Office-urile principale, si vreo 3 Open Office-uri, am invatat meniuri de telefoane de la cele mai rudimentare dinainte de anul 2000, si pana la smartphone-uri de fitze. Am inghitit modificarile de interfata impuse fara drept de refuz de la Gmail, Yahoo Mail si Hotmail (adica pardon, actualmente numit Outlook.com). Am inghitit si felul in care Facebook m-a anuntat in vreo doua randuri pana acum ca "draga utilizatorule ti-am schimbat felul in care iti arata cronologia". Si chiar adineauri ma gandeam ca parca mi s-a cam luat de ele. Simteam nevoia sa nu mai vad interfete si meniuri modificate, macar un timp. Dar alta a fost socoteala, pentru ca acum cateva minute am deschis Gmail, si.... SURPRISE ! Functia de compunere de mesaj nou a capatat O NOUA INTERFATA, care acum vreo 3 ore nu imi aparuse inca! Deci acuma, cand m-am relogat, dragalasul de Gmail mi-a zis fericit: " Preview the new compose" si "try out the new compose experience". wtf new compose experience? Ce e drept, imi da voie sa try it now, sau sa o las pe alta data.... evident urmeaza si ziua in care noul Compose va fi impus chiar daca unora nu o sa le placa.

Articole despre freelancing

Am gasit pe net doua articole care mi-au placut mai ales ca ma intereseaza subiectul, si pur si simplu postez aici linkurile, poate mai intereseaza si pe altii:

cum-sa-incepi-ca-freelancer-pe-elance-com
lucruri-pe-care-le-am-invatat-de-cand-sunt-pe-elance

Feelings: Training versus Systems Admininstration

Azi am venit la training plina de draci... ma rog... si io cu ale mele ca orice om... dar...

Computer memory leaks - cateva notiuni

Probabil ca vi s-a intamplat vreodata, in timp ce "stateati" pe calculator, mai ales daca "stateati" de mai multa vreme fara sa il mai opriti, sa constatati ca operatiile vi se desfasoara din ce in ce mai incet. Probababil ca de la un inceput normal si vesel al lucrului, din punct de vedere al vitezei, ati ajuns sa injurati calculatorul pentru ca de-abia se mai "misca". Una dintre posibilele cauze ale incetinirii calculatorului, care intervine in decursul orelor noastre de utilizare continua, este...

Pareri sincere despre Windows 8

Scriu cu pisica in poala. Sa vedem daca o sa ma inspire. Este prima oara de cand am atins vreodata un calculator, ca simt nevoia sa "foarfec" un sistem de operare - mai exact interfata lui de utilizator (prescurtat UI de aici incolo). Deci sa comentam interfata lui Windows 8 (atentie, comentarii, NU training!), punand accent evident pe felul in care receptam prima oara aceasta UI si nu avem nici un fel de ajutor in preajma:

Conversie de la PDF la DOC (Word)

Mda... am gasit un convertor gratuit, PDF2DOC.
Sa vedem deci cum se face:

Ce este si cum se face un PDF

PDF

sau pe romaneste "pedefeu" :) :)

Este un termen intrat in vocabularul curent al nostru, cei care avem mereu calculatorul in preajma. Este un termen folosit deci si de foarte multi incepatori in ale calculatoarelor, sau oricum non-IT-isti. Dar cati dintre respectivii utilizatori, au idee ce este un "pedefeu" si cum se obtine? Si de ce ar putea avea nevoie de el ?

Versiuni Microsoft Windows - istoric

Despre subiectul asta am mai scris, dar cum foarte recent cineva m-am intrebat daca "am" Windows 2007 - versiune care nici nu exista de fapt, m-am gandit sa refac lista de versiuni, mai clar (sper), in ordine cronologica descrescatoare, de la nou la vechi: